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新手机接收不到验证码和短信可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有多余或缺失的数字。
2、检查短信接收情况：可以尝试给手机发送一条测试短信，看是否能够正常接收，如果不能接收测试短信，可能是手机信号问题或者运营商的问题。
3、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试清理手机存储空间，或者删除一些不需要的文件和应用程序。
4、检查手机是否设置了短信拦截：有些手机可能会设置短信拦截功能，需要检查一下是否设置了拦截未知号码或者拦截所有短信。
5、检查短信中心号码：可以尝试重新设置短信中心号码，具体方法可以咨询运营商客服。
6、检查手机网络：确保手机的网络信号良好，可以尝试切换到其他网络环境，比如使用Wi-Fi或者切换到其他运营商的网络。
7、尝试重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时性的问题，可以尝试重启手机后再试一次。
8、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商的客服，询问是否有问题出现在运营商的系统中。
如果是特定应用程序无法接收到验证码（如银行、社交媒体等），也需要检查该应用程序的设置和权限，确保已经允许接收通知和验证码，如果问题依然存在，建议联系相关应用程序的客服支持寻求帮助。